ご利用ガイド

配送料について

地域によって異なります。→基本送料一覧はこちら

商品到着までの流れ

●通常在庫がある商品につきましては、ご注文から3日内に発送いたします。到着に関しましては、お客様のご都合の良い日時をご指定いただくことが可能です。
→お届け希望日・時間帯のご指定について

●一部出荷が遅れる商品に関してはメールにて納期のご連絡をいたします。
なお配送は日本国内のみとさせていただきます。

お支払いについて

お支払いは銀行振込、クレジットカード支払い、代金引換、コンビニ決済（払込票）、コンビニ（番号端末式）・銀行ATM・ネットバンキング決済、後払い決済、楽天銀行決済、Amazon Payがございます。
代金引換（コレクト）支払いの場合、現金払いとクレジットカード払いがお選びいただけます。但しクレジットカード支払いの場合、カード名義ご本人さまの受取りに限ります。



・銀行振込・楽天銀行決済は前払い、振込手数料・決済手数料はご負担いただきますようお願いいたします。
・代金引換手数料は300円（税別）です。
・コンビニ決済手数料は300円（税別）です。

　

返品交換について

お客様の都合による返品は原則的にお断りしています。

１．不良品の場合
２．当店の過失によりお客様が注文した商品と相違する商品が届けられた場合
上記に該当する場合、商品到着後2日以内にメールまたは電話でご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
１、２の場合、返送料、再発送料は全て当社で負担いたします。

配送時間について

ヤマト運輸でお届けします。
配送時間は、下記の5つの時間帯からご指定可能です。
●配送時間指定

※お届け日のご希望がなければ、最短の配送可能日でお届けします。また、時間帯のみご指定いただくと、その時間帯での最短配送可能日にお届けいたします。
また、道路状況等の緒事情により、ご指定の時間帯に配達ができない事もございます。

個人情報について

お客様からお預かりした大切な個人情報(住所・氏名・メールアドレスなど)を、 裁判所・警察機関等・公共機関からの提出要請があった場合以外、第三者に譲渡または利用する事は一切ございません。

お問い合わせ

ショップ名：菓心谷常
販売業者：株式会社谷常製菓
運営責任者：太田垣 文子
所在地：〒667-0021　兵庫県養父市八鹿町八鹿1500番地
電話番号：079-662-2261
お問合せメールアドレス：
shopmaster@tanitsune.dw.shopserve.jp